Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest „888 CLEANING SERVICE” sp. z o.o. z siedzibą w Strzelinie, adres: ul. Jana Pawła II 28, 57-100 Strzelin, NIP: 9141537563, KRS: 0000296251.

Z administratorem można skontaktować się telefonicznie pod numerem 533 316 215.

2. Kontakt i zapytania ofertowe

Formularz kontaktowy pozwala przesłać administratorowi zapytanie dotyczące usług. Przetwarzamy imię i nazwisko lub nazwę firmy, numer telefonu, adres e-mail, wybrany rodzaj usługi oraz treść wiadomości w celu udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty i prowadzenia dalszej korespondencji.

Dane są przesyłane przez serwer strony do firmowej skrzynki pocztowej obsługiwanej przez OVHcloud. Nie zapisujemy treści formularza w odrębnej bazie danych strony. Wiadomość pozostaje jednak w skrzynce pocztowej administratora zgodnie z zasadami jej przechowywania. Korzystanie z hostingu i poczty OVHcloud jest technicznie niezbędne do działania strony i obsługi zapytania, dlatego nie wymaga od użytkownika odrębnej zgody.

3. Podstawy prawne przetwarzania

Dane związane z zapytaniami ofertowymi będą przetwarzane w celu podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy, a w pozostałym zakresie na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora polegającego na obsłudze korespondencji, ustalaniu lub obronie roszczeń oraz zapewnieniu bezpieczeństwa strony.

Dane analityczne będą przetwarzane wyłącznie na podstawie dobrowolnej zgody. Odmowa zgody na analitykę nie ogranicza możliwości korzystania ze strony ani kontaktu z firmą.

4. Logi serwera

Podczas korzystania ze strony serwer może automatycznie zapisywać dane techniczne, takie jak adres IP, data i godzina żądania, żądany adres, kod odpowiedzi, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym oraz adres strony odsyłającej. Logi służą do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnozowania błędów i ochrony przed nadużyciami.

Adres IP jest również krótkotrwale wykorzystywany do ograniczenia liczby wysyłanych formularzy. Dane z logów będą przechowywane tylko przez okres potrzebny do realizacji tych celów, co do zasady nie dłużej niż 30 dni, chyba że dłuższe przechowywanie będzie konieczne do wyjaśnienia incydentu lub dochodzenia roszczeń.

5. Cloudflare Turnstile

Formularz jest chroniony przez usługę Cloudflare Turnstile dostarczaną przez Cloudflare, Inc. Turnstile pomaga rozpoznać automatyczne i nadużywające formularza żądania. W tym celu Cloudflare może przetwarzać dane techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki, adresu IP i sposobu interakcji ze stroną.

Turnstile jest elementem niezbędnym do bezpiecznego działania formularza i nie służy administratorowi do celów reklamowych. Więcej informacji znajduje się w polityce prywatności Cloudflare.

6. Google Analytics

Strona korzysta z Google Analytics 4 dostarczanego przez Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia. Narzędzie jest ładowane dopiero po zaakceptowaniu analityki.

Google Analytics może zbierać informacje o odwiedzonych podstronach, czasie i sposobie korzystania ze strony, przybliżonej lokalizacji, rodzaju urządzenia i przeglądarki, źródle wejścia oraz identyfikatorze zapisanym w pliku cookie. Nie będziemy przekazywać do Google Analytics danych wpisywanych w formularzu ani własnych identyfikatorów użytkownika.

Funkcje reklamowe, personalizacja reklam oraz Google Signals pozostają wyłączone. Ustawienia analityczne przewidują pliki cookies z maksymalnym okresem ważności 12 miesięcy, liczonym od ich utworzenia.

7. Pliki cookies i ustawienia prywatności

Strona zapisuje w pamięci przeglądarki wybór dotyczący analityki, aby nie pytać o zgodę przy każdej wizycie i respektować podjętą decyzję. Ten zapis nie jest wykorzystywany do profilowania.

Po udzieleniu zgody Google Analytics może utworzyć pliki _ga i _ga_<identyfikator>, służące do rozróżniania przeglądarek oraz utrzymywania informacji o sesji. Bez zgody skrypt Google Analytics nie jest ładowany i dane nie są wysyłane do Google.

Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać za pomocą przycisku „Ustawienia cookies” w stopce. Po wycofaniu zgody strona zablokuje dalsze pomiary i podejmie próbę usunięcia analitycznych plików cookies zapisanych dla tej domeny. Użytkownik może je również usunąć w ustawieniach przeglądarki.

8. Odbiorcy danych

Dane mogą być udostępniane podmiotom z grupy OVHcloud zapewniającym hosting serwera oraz pocztę elektroniczną, podmiotom świadczącym obsługę techniczną, a także Cloudflare, Inc. w zakresie ochrony formularza. Po wyrażeniu zgody na analitykę odbiorcą danych będzie również Google Ireland Limited i podmioty z grupy Google.

9. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z Google Analytics i Cloudflare Turnstile dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych. Dostawcy informują o stosowaniu odpowiednich mechanizmów prawnych, w tym decyzji o odpowiednim stopniu ochrony, Ramowych Zasad Ochrony Danych UE–USA lub standardowych klauzul umownych.

Więcej informacji znajduje się w polityce prywatności Google, opisie ram prawnych transferu danych Google oraz polityce prywatności Cloudflare.

10. Okres przechowywania

Wybór dotyczący cookies jest zapisany przez maksymalnie 12 miesięcy, do czasu jego wcześniejszej zmiany, wycofania albo usunięcia danych strony w przeglądarce. Dane na poziomie użytkownika i zdarzenia w Google Analytics są przechowywane zgodnie z ustawieniem usługi, nie dłużej niż 14 miesięcy. Standardowe zagregowane raporty Google Analytics mogą być przechowywane dłużej.

Dane z zapytań ofertowych będą przechowywane przez czas niezbędny do obsługi kontaktu i przygotowania oferty, co do zasady nie dłużej niż 12 miesięcy od zakończenia korespondencji. Jeżeli zapytanie doprowadzi do zawarcia umowy albo dane będą potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, mogą być przechowywane przez odpowiednio dłuższy okres wynikający z przepisów prawa.

11. Prawa użytkownika

W zależności od podstawy i zakresu przetwarzania użytkownikowi może przysługiwać prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych i wniesienia sprzeciwu. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

Użytkownik ma również prawo złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W celu realizacji praw można skontaktować się z administratorem telefonicznie lub pisemnie na adres wskazany w punkcie 1.

12. Dobrowolność podania danych i profilowanie

Podanie danych w zapytaniu jest dobrowolne, ale niezbędne do wysłania formularza, udzielenia odpowiedzi lub przygotowania oferty. Zgoda na analitykę jest całkowicie dobrowolna.

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne w sposób wyłącznie zautomatyzowany. Dane analityczne mogą być grupowane w statystyczne raporty dotyczące korzystania ze strony, ale nie służą do indywidualnego profilowania reklamowego.

13. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana, jeżeli zmieni się sposób działania strony, dostawca hostingu lub poczty, ochrona formularza, konfiguracja Analytics albo wymagania prawne. Aktualna wersja będzie zawsze dostępna pod tym samym adresem, wraz z datą ostatniej aktualizacji.